ЯК ОТРИМАТИ ВИТЯГ З ЄДИНОГО РЕЄСТРУ ОСІБ, ЗНИКЛИХ БЕЗВІСТИ ЗА ОСОБЛИВИХ ОБСТАВИН — ПОКРОКОВО
Витяг можна отримати онлайн через сервіс МВС «Єдине вікно для громадян».
Одразу попереджу: поки що сервіс працює не дуже добре. Я спеціально протестувала весь процес сама — тільки створити та нормально відправити заяву мені вдалося приблизно з десятого разу. Сторінка може не завантажуватися, форма — збиватися, файли — не прикріплюватися.
Тому головна порада: спочатку підготуйте все, а вже потім починайте заповнювати заяву.
1. ПІДГОТУЙТЕ ВСЮ ІНФОРМАЦІЮ
Щоб під час заповнення нічого не шукати, майте перед собою:
— свої паспортні та контактні дані
— дані Безвісти зниклого чоловіка, сина, батька, брата тощо
— дату народження та інші відомі вам персональні дані Безвісти зниклого
— електронну пошту та номер телефону
2. ЗАЗДАЛЕГІДЬ ПІДГОТУЙТЕ ФОТО ДОКУМЕНТІВ
Найкраще ще до входу на сайт зробити фото або скани всього, що будете прикріплювати.
Підготуйте:
— свій паспорт
— документ, який підтверджує родинний зв'язок: свідоцтво про шлюб, народження тощо
— якщо потрібно — документи про зміну прізвища
— для родин військовослужбовців — сповіщення сім'ї про зникнення безвісти, отримане через ТЦК та СП
Найзручніше створити на телефоні або комп'ютері окрему папку і скласти туди всі документи. Тоді під час заповнення їх залишиться просто завантажити.
3. ЗМЕНШТЕ ЗАВЕЛИКІ ФАЙЛИ
Це окрема проблема сервісу.
Великі фотографії документів він може просто не завантажувати.
Якщо файл не проходить — зменшіть його розмір. Ми, наприклад, відкривали документ, робили скріншот, обрізали зайве і вже цей файл завантажували у форму.
Можна також зменшити фотографію через редактор.
Головне — після зменшення всі дані на документі повинні залишатися чіткими та читабельними.
4. КРАЩЕ, ЗА МОЖЛИВОСТІ, РОБИТИ ЦЕ З КОМП'ЮТЕРА
За відгуками, з комп'ютера сервіс працює стабільніше, ніж із телефона.
Один зі зручних варіантів — використовувати електронний ключ.
Якщо у вас ПриватБанк, КЕП краще отримати заздалегідь:
зайти у Приват24 → отримати електронний ключ для фізичної особи → завантажити файл ключа на комп'ютер → обов'язково запам'ятати або записати пароль до нього.
Коли дійдете до підписання заяви, цей файл ключа потрібно буде вибрати на комп'ютері та ввести пароль.
Також можна використовувати Дія.Підпис.
5. ЗАХОДИМО У «ЄДИНЕ ВІКНО» МВС
Єдине вікно МВС:
Отримання витягу з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин:
https://services.mvs.gov.ua/rmp/services/missing-person
Авторизуєтесь у сервісі та знаходите послугу:
«Отримання витягу з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин»
Створюєте нову заяву.
У форму вносите:
— свої дані
— дані Безвісти зниклого
— інформацію про родинний зв'язок
— інші відомості, які запитує система
Після цього прикріплюєте підготовлені заздалегідь документи.
6. ПЕРЕВІРТЕ ВСЕ ПЕРЕД ПІДПИСАННЯМ
Перед тим як переходити далі, ще раз перевірте ПІБ, дати, паспортні дані та прикріплені документи.
Це важливо, тому що неправильні дані або відсутність необхідних документів можуть стати причиною відмови.
7. ПІДПИСУЄМО — І ТУТ НЕ ПОСПІШАЄМО
Якщо використовуєте КЕП, обираєте файл електронного ключа, вводите пароль і накладаєте електронний підпис.
Якщо використовуєте Дія.Підпис, підтверджуєте підпис через Дію.
ВАЖЛИВО: після підтвердження Дія.Підпису потрібно трохи почекати.
Система ще накладає електронний підпис на сформований документ, і це може зайняти певний час.
Не закривайте сторінку і не починайте все заново.
Спочатку підтвердили Дія.Підпис → почекали, поки система накладе підпис на документ → переконалися, що документ підписаний → тільки після цього відправляємо заяву.
Після відправлення також перевірте, що запит справді зареєстрований.
8. ДЕ ПОТІМ ШУКАТИ ВИТЯГ
Знову заходите у свій кабінет «Єдиного вікна» МВС і відкриваєте розділ:
«Мої запити»
Там буде ваша заява і її статус.
Коли витяг буде сформований, він з'явиться там же. Завантажте його і збережіть собі.
Офіційний строк надання витягу — до 10 робочих днів, а якщо необхідна додаткова перевірка інформації — до 30 календарних днів.
При повторних зверненнях, коли інформація вже є в Реєстрі, на практиці витяг може сформуватися значно швидше.
ЯКЩО САЙТ НЕ ДАЄ ПОДАТИ ЗАЯВУ
Не думайте, що проблема обов'язково у вас.
Я спеціально пройшла весь процес сама. Мені знадобилося близько десяти спроб, щоб нормально створити й подати заяву. Поки що сервіс справді працює неідеально.
Тому є другий шлях.
Запит на отримання витягу можна направити електронною поштою у довільній формі та прикріпити необхідні документи.
Для запитів на отримання витягу:
pgmia@mvs.gov.ua
Також електронна адреса Секретаріату Уповноваженого:
bezvisty.info@mvs.gov.ua
У запиті зазначте ПІБ та дату народження Безвісти зниклого, ким ви йому доводитесь, свої контактні дані та куди просите направити витяг. Додайте копії документів, які підтверджують вашу особу та родинний зв'язок, а для військовослужбовця — сповіщення ТЦК та СП.
ЯКЩО ВИНИКЛИ ПИТАННЯ
Гаряча лінія Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин:
1698
І ЩЕ ОДИН ВАЖЛИВИЙ МОМЕНТ
Якщо ваш рідний раніше був Безвісти зниклим за особливих обставин, а пізніше його ідентифікували, я рекомендую все одно отримати цей витяг і зберегти.
Він може бути важливим документальним підтвердженням того, що людина певний період офіційно перебувала у статусі особи, зниклої безвісти за особливих обставин.
Тому навіть після ідентифікації: отримайте витяг, завантажте його і збережіть разом з іншими документами родини.
Відповіді на найбільш поширені питання щодо отримання витягу з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин
https://mvs.gov.ua/.../vidpovidi-na-naibils-posireni...
